Serveur down - Piloté par Kayako SupportSuite

30 Jul 2010

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	Serveur down

Solution Voici quelques tests qui pourront vous aider à trouver d'où peut venir le problème:

- Vérifiez que la map de démarrage que vous avez spécifié dans votre panel admin existe !

- Demandez à d'autres personnes, pour voir si elles voient votre serveur down également. Si oui, le problème ne vient pas de BrainStorm NetWork. Si non, lisez la suite.

- Faites un ping vers votre serveur: Dans un invite de commandes (menu Démarrer, Exécuter, Ouvrir: CMD), tapez la ligne "ping x.x.x.x", où 'x.x.x.x' est l'IP de votre serveur de jeu. Si ça ping, ce n'est pas un probleme réseau. Si ça ne ping pas, il y a un probleme sur le réseau. Cela peut venir de chez BSN, de notre fournisseur de bande passante, de votre fournisseur d'acces, ou encore d'une autre société chez qui transite vos informations Internet.

Si c'est un problème d'installation plugin, soit vous réparez vous-même, soit vous faites une reinstallation complète via le panel d'administration. Si c'est un autre problème et que vous ne savez pas le régler, demandez à un admin via le support (sur le site web). N'oubliez pas de préciser l'ID du serveur qui est concerné.

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Créé le:

07 Mar 2007 10:39 PM