Nouveau système de support
Nous venons de mètre au point notre nouveau système de support en ligne. Vous êtes tous habitué au système du Game Panel (http://gp.bsngaming.com) qui doit être consultable seulement sur la page du Game Panel. Le nouveau système peut être mise à jour soit par e-mail, sur la page support et même par téléphone.  En effet, une fois le ticket créé, les réponses faites par email sont automatiquement insérées dans la page support de votre ticket! Nous avons installé un « Mail Parser » qui filtre tous les e-mails envoyés aux tickets et qui les insèrent aux bons tickets.

Plus qu’un système de support
Nous nous servirons de la page support pour faire l’inventaire des solutions possibles à vos problèmes. Nous y inséreront aussi plusieurs fichiers téléchargeables utiles, comme les dernières mises à jour de jeux.

Quand sera-t-il en ligne?
À partir du 1er mars 2008. Le bouton ticket de votre game panel ira directement vers ce système. Sinon sur les pages bsngaming.com et bsngaming.eu vous avez le bouton support qui pointe déjà vers cette interface.

http://www.bsngaming.com/support/